Hoe kan ik mijn Enphase-account overdragen aan de nieuwe bewoners van mijn woning?
Als u naar een nieuwe woning verhuist, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de nieuwe bewoners toegang hebben tot hun eigen Enphase-account voordat u vertrekt. Gelukkig is het overdragen van uw Enphase-account aan de nieuwe bewoners een eenvoudig proces, dat u kunt voltooien via de website van Enlighten. Let op: Enphase vraagt voor het overzetten van het account €149,-.
Om uw Enphase-account aan de nieuwe bewoners over te dragen, volgt u de volgende stappen:
- Ga naar de website van Enlighten.
- Voer uw Enphase-gebruikersnaam en -wachtwoord in om in te loggen op uw account.
- Klik op het tabblad ‘Systeem’ om toegang te krijgen tot informatie over uw Enphase-systeem.
- Zoek het serienummer van uw Enphase Envoy (gateway), het systeem-ID (Locatie-ID) voor Enlighten en de postcode (Zip) van uw woning. Dit zijn allemaal gegevens die u nodig hebt om het overdrachtsproces te voltooien.
- Ga vervolgens naar de overdacht pagina van Enlighten.
- Log hier opnieuw in indien hierom gevraagd wordt.
- Voer de eerder opgezochte gegevens in en let bij ‘Zip’ op de spatie.
- Voer de contactgegevens van de nieuwe bewoners in, inclusief hun naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Klik op ‘Verstuur’ om het verzoek om overdracht van het Enphase-account te versturen naar Enphase.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het verzoek om overdracht wordt verwerkt, dus zorg ervoor dat u op tijd de stappen volgt om ervoor te zorgen dat de overdracht van het Enphase-account soepel verloopt. Als u vragen hebt over het proces, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Zo kunt u ervoor zorgen dat de nieuwe bewoners van uw woning zonder problemen toegang hebben tot hun Enphase-account en het systeem kunnen gebruiken vanaf de eerste dag dat ze in hun nieuwe woning zijn.